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デジタルサイネージの導入事例

お客様事例 北海道さっぽろ観光案内所 さま

年間約150万人の利用者へ北海道の良さを伝える訴求力を高めるため、またリアルタイムの天気・災害情報を伝えるために活用開始。今後は広告の枠の開発・販売をなど独自の展開を構想中。

DJWのデジタルサイネージを選んだ3つのポイント!

  1. 見る人への訴求力を高める動画や写真を美しく見せたい!
  2. リアルタイムの天気や災害情報をお知らせしたい!
  3. デジタルサイネージに広告枠を設けて販売し収益化したい!

お客様の声

北海道さっぽろ食と観光情報館 館長
北海道さっぽろ観光案内所 所長
小林 秀行 さま

— デジタルサイネージはいつから使われてるのでしょうか?

ここ「北海道さっぽろ観光案内所」が大幅にリニューアルするタイミングがありました。2019年の2月のことです。
以前からデジタルサイネージというメディアに関心を持っていたので、このタイミングを逃す手はないと、導入に踏み切りました。

— 関心を持たれていたのは、デジタルサイネージのどういうところだったのでしょうか?

主に3つのことがあります。

1つは紙のものからより表現が広がる写真や動画で訴求できるようにしたかったこと。やはり北海道は自然が美しいので、紙媒体では伝えきれないことが多いんです。そうした表現をするためにもデジタルサイネージは最適だと思いました。
2つ目はリアルタイムで必要な情報を掲載できること。「観光案内所」という場所柄、リアルタイムの天気や災害情報をお知らせするということは非常に重要なポイントでした。せっかく観光に来ていただいたお客様ですから、少しでも良い思い出にしてもらいたいですからね。
3つ目は広告枠を設けて販売できないかと構想していたためです。まだ実現には至っていないのですが、スタッフの増員や給与増に向けて、独自の収益を得られる方法を模索していました。まずは札幌観光協会に加盟いただいている企業や店舗へ声を掛けていこうと、現在準備しているところです。

— 実際に導入をしてから感じている変化などはありますか?

やはりこれまでのポスターなどと比べて、見てくれている人が格段に増えたという実感はあります。時にはデジタルサイネージの前で流している動画をずっと見ている方もいます。掲載しているコンテンツがきっかけで、歩いている人の足を止めたこともありました。
そういう光景を見ると、やってよかったなと思えますね。

— ズバリ、なぜDJWのデジタルサイネージを選ばれたのしょう?

一番はコストパフォーマンスですかね。
正直に言うと、DJWの他にも4社から見積り等を取り寄せたんですよ。それぞれに良さもありましたし、価格帯も結構幅がありました。
ただあまりに高機能過ぎても、こちらが使いこなせないだろう…と。高機能なものは利用する料金もそれなりになってしまいます。一方で非常にリーズナブルな会社さんもあったのですが、今度は逆にこちらのやりたいことがすべてできるわけではなかったり、操作性に難があったり…。
そこのバランスが最も良かったのがDJWでした。

–DJWにして良かったと思う部分はどこでしょうか?

まずはDJWの担当者さんです。
よく訴求方法やコンテンツについて相談させてもらっています。一番感心したのは「コンテンツは1枚の面として考えるわけではない」ということでした。やはりそういったことはノウハウだと思いますので、他社での事例やアイディアをお持ちの方が担当だとありがたいです。
あとはアフターフォローですね。
導入しようと決めたものの、私たちがそれほどインターネットやパソコンに詳しいわけではなかったので、いざ始めるとなると不安でした。DJWではそのアフターフォローがしっかりしていて、大変助かりました。もうそれこそ1から教わりましたよ(笑)
実際に始めてみて、DJWの良さがよくわかったと思います。

–今後のDJWに期待する・していることはなにかありますか?

検討しているデジタルサイネージを広告枠とした広告収入の方法について、相談させてもらいたいと考えています。具体的なアイディアなどは、これらから検討していくため、いろいろな事例など教えてもらいたいですね。

— 今後のさらなる展開について教えてください。

この『さっぽろ観光案内所』全体をひとつの表現の場として、テーマや季節ごとにジャツクした形でアピールすることをやってみたいと考えています。例えば、「春」「秋」といったテーマや「ラベンダー」「雪まつり」というテーマなどで毎月更新していくというイメージです。その中心にはデジタルサイネージがあって、象徴的な動画や写真を配信するというようなことをいつか実現したいと考えています。

お客様プロフィール

お客様情報

北海道さっぽろ観光案内所 さま

JR札幌駅構内の「北海道さっぽろ『食と観光』情報館」内に構える観光案内所。来場者は「北海道さっぽろ『食と観光』情報館」全体で年間約150万人。北海道観光の玄関口として外国人の利用者も多い。北海道内全域の観光情報はもちろん、札幌市内のイベント情報などを入手可能。

インタビューにご協力いただいたお客様

北海道さっぽろ食と観光情報館 館長
北海道さっぽろ観光案内所 所長
小林 秀行 さま

趣味のスキーとゴルフを通し、北海道の魅力に夢中に。それまで過ごした東京から2014年に札幌へ移住。出身は大阪。北海道には地元の人が気づいていない良さがたくさんある、と現職に就任、日々「外部から見た北海道の良さ」という視点から観光客へのアピールとおもてなしに心を砕く。北海道の一番お気に入りはオロロン街道。

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よくあるご質問