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デジタルサイネージでよくある質問

料金・契約について

月々の支払い金額は?

『DJ-Signage』は 月額/3,900円、『DJ-Signage/Touch』では 月額/11,800円です。

契約期間はどのくらいですか?

1年自動更新制です。

システムについて

コンテンツを作成・配信するソフトはどこにあるの?

弊社のクラウドサーバーにあり、インターネット環境でアクセスしていただきます。契後締結された後、専用のIDとパスワードをお渡しします。アクセス後、専用のIDとパスワードログインして操作を行っていただきます。

今使っているテレビを使うことはできますか?

HDMI入力端子がついていれば使用可能です。
ただし、耐久性や機能性の観点から業務用のディスプレイを使用することをお勧めいたします。

電源のON/OFFは自動ですか?

自動で設定可能です。
ON設定は出荷時に当社で設定を行います。OFF設定はお客様の方で自由に設定可能です。

設置は簡単にできますか?

簡単にはできません。当社スタッフが設置場所へ赴き、設置対応をさせていただいております。

複数のディスプレイで放映したい場合は?

ネットワーク配信型のデジタルサイネージであれば、同じコンテンツを複数のディスプレイで配信することが可能です。

ディスプレイについて

つかっていないTVをモニターとして、デジタルサイネージを利用することは可能でしょうか?

HDMI入力端子がついていれば使用可能です。
ただし、耐久性や機能性の観点から業務用のディスプレイを使用することをお勧めいたします。

デジタルサイネージを屋外で利用することはできますか?

可能です。ディージェーワールドでは屋外専用のディスプレイをご用意しております。専用ではないものを屋外に使用すると、故障や損傷の原因となりますのでご注意ください。

ディスプレイを壁掛けし、サイネージを利用することはできますか?

可能です。専用の金具と設置する壁面の現地調査を行い別途設費用がかかります。

タッチパネルのコンテンツを配信することはできますか?

可能です。ディージェーワールドでは、『DJ-Signage/T』というタッチパネル用のソフトウェアを用意しており、それを使って操作していただきます。

ディスプレイの保証期間はどれくらいですか?

ディスプレイそれぞれのメーカーにより異なりますが、どのメーカーも最低1年間はございます。
詳しくは弊社にお気軽にお問い合わせください。

納品までどのくらいかかりますか?

各メーカーによって異なります。また在庫状況にもよりますが、ご発注後、早くて2週間程度、遅くて8週間ほどかかることもございます。

設置する場所に条件はありますか?

屋内外ともに現地調査が必要です。弊社スタッフが設置希望場所にお伺いし、設置が可能かどうか、リスクや懸念点はないかを詳しく調査させていただいています。

コンテンツについて

コンテンツ制作はお願いできますか?

もちろん可能です。ノウハウや実績を活かしたコンテンツをご提供します。内容に応じて別途御見積いたしますのでお気軽にお問い合わせください。

時間帯に応じて表示するコンテンツを変えることはできますか?

お客様自身で変更が可能です。

配信できるコンテンツの拡張子は何ですか?

コンテンツで対応している拡張子は以下の通りです。

  • 静止画:jpeg,png,gif
  • 動画:mp4,wmv,pptx
  • 音声:mp3

コンテンツはどのように作成しますか?

専用のコントロールパネルから全画面や分割校正で作成可能です。弊社ではコンテンツ作成のためのガイダンス動画を用意しており、また弊社サポート係による電話対応も行っております。
もちろんコンテンツ制作そのものも承れます。

多言語コンテンツの作成はできますか?

すでに言語変換した資料をお持ちであれば、お客様自身でも作成は可能です。別途翻訳費用はかかりますが、弊社で対応も可能です。

デジタルサイネージで何を映すのですか?

お客様で放映したいコンテンツ(静止画、動画、Web)を表示させることが出来ます。
例えば飲食店のお客様だと、ランチタイムにはランチの情報、ディナータイムにはディナーの情報、期間限定の情報もスケジュールで自動再生が可能です。

時間帯によって流す動画をかえることは可能ですか?

表示コンテンツを自由に時間設定することが出来ます。

コンテンツを作るのは難しくないですか?

初めは大変な面があるかもしれません。ただ段々と慣れてくると、簡単に作成することが出来ます。これまでのお客様もみなさんそうでした。また弊社サポート係による電話対応もございますので、どうかご安心ください。

番組の編成、パターンの作成は誰がやるの?

お客様自身でパターンを作成することが出来ます。またご希望を伝えていただき、弊社で編成することも可能です(別途サポート契約の締結が必要です)。

コンテンツ編成の仕方は教えてもらえますか?

対応いたします。弊社担当まで都度お電話でご連絡ください。

放映している番組の入替はどうやって行うの?

お客様自身で更新が可能です。またご希望を伝えていただき、弊社で編成することも可能です(別途サポート契約の締結が必要です)。

パワーポイント資料を、アニメーションも含めて再生したのですが可能ですか?

可能です。

1サイクルの放映時間は何分ですか?

放映したコンテンツのデータサイズにもよりますが、基本的に制限はございません。

商品・導入について

どれくらいで設置できますか?

製品のお届けがご発注後2~8週間かかります。設置については、例えばスタンドアロン型の製品ですと1時間以内に作業は完了いたします。

太陽光などで見えにくいとかありますか?

直射日光が当たる場所は、最も見えにくくなります。また見えにくいだけでなく、直射日光が当たる場所への設置は、故障に繋がる恐れもあるのでお勧めいたしません。

お支払い方法は選べますか?

ご相談に応じます。

保証はありますか?

ディスプレイそれぞれのメーカーにより異なりますが、どのメーカーも最低1年間はございます。詳しくは弊社にお気軽にお問い合わせください。

設置したいと思う場所の人通りが多く、破損や故障してしまわないか心配です。

お客様の目の届くところならある程度安心感を得られるかもしれません。目の届かない場所への設置は、何かしらの対策が必要だと思います。他社の事例やこれまでの実績を踏まえて最適なご提案をいたします。

デジタルサイネージはレンタルできますか?

レンタルもございます。画面の大きさなどご要望に応じ、お客様へ最適なご提案をいたします。まずはお気軽にお問い合わせください。

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よくあるご質問